為何要把用戶體驗看成是一種商業模式呢，假設產品價值從0到100的區間滑動，那么企業對用戶體驗的需求距離也呈現等值遞增。騙子大多必須在“一手交錢、一手交貨”之前達致成功，否則將馬腳敗露。同樣的道理，越是沒有價值的產品，越是以無道德式的營銷(如夸大或歪曲的手段)替換真正的產品體驗，讓老百姓在大腦里面完成盡可能完美的虛擬體驗過程，電視購物的廣告就充斥此類手段。正確的來說，用戶體驗已經是植入到企業經營理念的內核，已不止涉及營銷端的執行，從需求把握、產品研發開始，到終端體系、售后體系等企業的全流程，都將貫徹一種用戶體驗至上的精神。以下五大觀點更好的說明了用戶體驗引領商業模式變革：

一、關注用戶、整合用戶

關注用戶、整合用戶，永遠把用戶體驗放在位。我們很多企業做了很多產品，本身自己都不愛用，你還怎么說服客戶去用?你的很多功能復雜到了可能自己學都要費一會兒時間的時候，你怎么能夠讓底下的人，讓大量的網民迅速的使用，所以一定要關注用戶體驗，你做的產品定找一個街頭最普通的網民，比如到川大到一個學生，讓他用用看，如果十個學生八個說你的東西不好用，回去改globrand.com吧，毫無疑問這不是一個好產品，一定要關注用戶地體驗，還有一個整合用戶，如果在現在的年代里面，你只靠十個人，兩個人來創業，很難很難，你一定要把用戶變成你的共同創業者，這個是很難做到的，但是也并不算太難做到，也就是前面所說的，設計一種商業模式，充分的尊重用戶，讓他們參與進來，和你共同來創造價值。

二、洞悉未來、打破陳規

洞悉未來、打破陳規，一定要看看將來的發展趨勢是什么樣子，比如說街旁，我們就應該注冊看看，比如說谷歌新推出來的一系列的服務，他究竟是什么樣子，起碼我們看到長什么樣子，這就是洞悉將來可能會發展的一些，最近大家看到最流行的就是微軟推出的服務，就是識別你的動作，不是wii，那是拿手里晃來晃去才知道你是打高爾夫還是網球，現在不用了，直接用手做手勢就可以操控畫面了，現在聯想推出來的操控畫面，假設你的一只鳥在天上飛，不斷的扇動翅膀來回飛，畫面就跟著你的手動，這就是一種新的應用，這種新的應用在市場上也會誕生大量的市場機會，現在只是在游戲里面使用，現在這種殺手锏級的運用一定要關心。另外就是打破陳規，一定要打破你原來的共有的一些想法，敢于大膽的挑戰權威，他們說的包括我在這里說的很多東西，你也可以說根本不對，我有我自己的想法，這樣好，這樣可能你更容易找到商業機會，

三、快速迭代，積累創新

快速迭代，積累創新，我們現在尤其是面向客戶的服務，我不是說所有的行業都這樣做，只是基于互聯網的行業，先做一點創新拋出來，讓用戶看到，用戶就會給你反饋，你在這一點上快速迭代，網絡給了我們快速迭代的特性，和以前不一樣。我們現在一定要不斷的更新自己的產品，我們說網絡產品開發周期一個禮拜左右，一個禮拜你還沒有更新，就可以有問題了，所以要快速迭代。

四、清晰定位，重視細節

清晰定位，重視細節，再去快速迭代你也要知道你干什么，所以一定要定位清晰，重視細節，任何一個好的產品在細節上面都是非常非常地花工夫的。我們看到iphone他非常的簡潔，一鍵式的設計，這樣的設計是集合了很多人的智慧做出來了，我們知道專門負責用戶體驗的員工就是600人上下。最后一條是追求簡約，整合領域，一定要盡可能的簡化，不要太復雜了，太復雜了大家不知道怎么用，我們信息在碎片化，你完全可以通過簡約去達到你的一些目的，我印象非常深的是李開復老師，他曾經說過，在谷歌的時候他希望每一個人輸入的文字多一點，因為這樣獲取的信息就多一點，就可以多賺一點錢，但是網民都希望輸入的信息短一點，就想各式各樣的辦法來教育他們，怎么樣多輸入信息來找到你想要的東西，最后怎么解決的呢?他解決的方式就是搜索框原來比較短，現在拉長了，拉到這么長之后，輸入的人一看輸入的字在這里面多空啊，多輸兩字吧，這不是解決了嗎。

五、整合領域、尋找機會

還有整合領域，要把不同的領域在結合當中找機會，千萬不要死抱在里面，我們主要的市場是在于信息產業和很多傳統的產業整合過程當中，不是說完全是改造老產業的過程，我相信我們不論是在全國范圍之內，這樣的機會多得很。我們每一個創業者都是有經驗的人，都有這樣自己的一些構想在里面，我希望大家的構想能夠在互聯網時代逐漸的變成現實。

中國一直以來在實現跨越式的發展，為什么這么說呢?我們可以看到消費者的英特網的使用現在發展非常快，不管是聊天工具方面還是輸入法方面，都是消費者作用發揮非常大的，記得奇虎CEO周鴻祎曾談到：“用戶體驗決定產品成敗”。正因為如此現在很多互聯網公司正在調整自己的商業模式，向用戶體驗靠攏，爭取搶占更多的消費者。